1. В абонотделе по тел. 74-74-74 никто и никогда не берёт трубку. А в приёмной сидит самая настоящая хамка(тел.92-26-26) Очень бы хотелось, что бы руководство обратило внимание на подобные жалобы и приняло меры. Такие люди НЕ ДОЛЖНЫ РАБОТАТЬ в такой структуре. Простите, если была очень резка, но общаться так с людьми просто нельзя. Спасибо.

  2. Хотела бы узнать насчет всей сумы по подключению ОГО интернета по новой акции,где модем стоит 1 грн.расскажите по подробней…

  3. Подключившись ********** [QUOTE]Реклама в отзывах запрещена. Админ[/QUOTE]

  4. [QUOTE]Гость пишет: В абонотделе по тел. 74-74-74 никто и никогда не берёт трубку. А в приёмной сидит самая настоящая хамка(тел.92-26-26) А в приёмной сидит самая настоящая хамка(тел.92-26-26) Очень бы хотелось, что бы руководство обратило внимание на подобные жалобы и приняло меры. Очень бы хотелось, что бы руководство обратило внимание на подобные жалобы и приняло меры. Такие люди НЕ ДОЛЖНЫ РАБОТАТЬ в такой структуре. Такие люди НЕ ДОЛЖНЫ РАБОТАТЬ в такой структуре. Простите, если была очень резка, но общаться так с людьми просто нельзя. Простите, если была очень резка, но общаться так с людьми просто нельзя. Спасибо.[/QUOTE] Номер 747474 уже не действителен на сколько я знаю. Если Вы хотите подать заявку о поломке телефона то Вам нужно набрать 15-08-4 и номер «поломанного» телефона. Заявка принимается автоматически. Минус в этом, звонить надо только с стационарного телефона. А на счет Хамки…мне она ответила вполне адекватно, может Вы попали не в то время, у каждого из нас бывает временный заскок ))).

  5. Очень не довольна Вашей работой.С 15.11.2010г.вырезан кабель,реакции НОЛЬ!!!Но самое интересное,что каждый месяц идут начисления за Ваши услуги.Просто не хочется портить себе настроение.Проще расторгнуть договор на Ваши услуги в судебном порядке.Тем более,мобильная связь обходится дешевле и качество ее не сравнить!Да и хамов в Вашей структуре достаточно!!!!

  6. Насчет хамки так это верно. Вам никто не мешает в письменном виде обратить внимание руководства предприятия на поведение их работника. Абонент вовсе не обязан знать какое время у обслуживающего персонала Укртелекома благоприятное, а какое нет. Просите в письме разобраться и принять меры к работнику предприятия за нарушения законодательства в сфере обслуживания потребителей. Не терпите грубость и хамство. Не составляет труда в 10 предложениях изложить Ваши претензии и предложения руководству предприятия, но желательно обращаться в главный офис предприятия, а не по месту нахождения центра электросвязи. Главный офис Укртелеком находиться в Киеве (Київська міська дирекція відкритого акціонерного товариства «Укртелеком» 01033, Київ, вул. Горького, 40). Ваш вопрос поставят на контроль и заставят в Кривом Роге разобраться с ситуацией и принять меры.

  7. меня зовут Елена, пользуюсь услугами Укртелекома, никогда не приходилось обращаться с какими то вопросами. Но вот пришлось. В связи со смертью своего отца за границей, мне нужно было срочно узнать тарифы на междугородние звонки. Этот номер(92-26-26)единственный который нашла в интернете, надеялась что подскажут где я могу уточнить нужную мне информацию, в ответ я получила крики и оскорбления. Странно, куда смотрит руководство, ведь эта женщина которая хамит по телефону является в данном случае лицом предприятия. Спасибо.

  8. Можно перезвонить на бесплатную горячую линию Укртелекома 0-800-506-800. Там не хамят. Могут хоть что-нибуть сказать внятно.

  9. Милые наши абоненты!!! Не будьте столь суровы к работе УКРТЕЛЕКОМА! Просто посмотрите, как вы работаете, и по справедливости оцените свои недостатки!!! Отвечаю как работник УКРТЕЛЕКОМА! Номер 74-74-74 работает и на него можно дозвониться, не отвечают только в том случае, если никого нет на месте или же работают с абонентами которые стоят в очереди… Я оператор информационно-справочной службы (74-74-74)… Вы просто не представляете какое количество вопросов задают люди и как нужно щепетильно ответить на эти вопросы, т.к неправильно данная консультация грозит жалобой! У меня стоит три телефона в том числе и прямой, за окном очередь человек 10-20 а то и больше, за день может быть человек 200… Плюс иногда помогаешь операторам делать переоформления и установки и т.д., запись на прием к руководству, прием документации в канцелярию, все консультации по законам связи и т.п. Я вас уверяю, я очень люблю свою работу и не просто так не отвечают на телефон… Будьте терпеливы, не ругайте почем зря людей! Ведь компания Вас всех уважает как абонентов! Приходите к нам и мы решим все ваши проблемы! Вот например иду в отпуск, заменить не кем, вот по тому и не отвечает телефон! Лично сама фиксировала количество звонков в день на мой номер, иногда 100-120 а самое малое это 80, и это учитывая то, что еще нужно успевать отпустить людей которые в очереди… И естественно в первую очередь обслуживают абонентов которые в очереди! Так что не обижайтесь, звоните, приходите, будем рады Вас слышать и видеть!

  10. ОТРЕМОНТИРУЙТЕ тел.27-65-02

  11. Давно хотела отказаться от телефона укртелеком .Сегодня решила отключать ,такого хамства еще не втречала .Пришла соседка и угрожает что вызовет милицию ,(мы с ней на блокираторе)что мы чтото зделали с телефоном и у нее не работает телефон,так ей говорят мастера по ремонту и не хотят идти ремонтировать телефон.Я вшоке мы почти им не пользуемся,у нас всех мобилки и в и телефононе не разбираемся чтобы чтото с ним сделать.У нас с телефоном все в пордке. Вобщем свалили с больной головы на здоровую чтобы нечего не делать и на звонки не один из номеров не отвечает

  12. В приемной дествительно сидит хамка!! Только что ей звонила…Ужас…не умеет с людьми общаться совершенно!

  13. а что Вы хотите ведь в Укртелекоме нашего города прошло огромное сокращение, хороших специалистов поувольняли, а остались только приближенные к руководству (дочери, любовницы и т.п.) которые не о качестве связи думают, а только о том чтобы как то удержаться и побыстрее выплаты бонусов получить. Отделения Телекомсервис закрыли. Интернет работает хренового, за клиента не борятся. Давно отказался от их услуг и перешел на кабельный Интернет билайн. Качество и скорость выше, а оплата ниже.

  14. Рыба гниет с головы, этот принцип работает всегда и везде! А Укртелеком — это УЖАС!!!

  15. Я просто возмущен.Невозможно отключиться:придумывают ложные незаявленные услуги и самостоятельно активируют тарифные планы.Горячая линия порет чушь,типа «езжайте с паспортом».Приезжаю — звоните на горячую линию.В суд подам и все.

  16. Насчет этого: «Номер 74-74-74 работает и на него можно дозвониться». Вот я уже четвертый день звоню на этот номер, никто не берет трубку. Со всех остальных номеров, которые я смог найти в интернете, меня неизменно посылают на этот номер. Очевидно, что у Укртелекома клиентов гораздо больше, чем они могут обслужить. Это сложилось исторически, и, к сожалению, рынок пока никак не повлиял на качество услуг данного предприятия.

  17. Можно как-то узнать,почему не включает автомат мой телефон? Был долг,забыли проплатить вовремя,его отключили,мы оплатили,на включение он стоит с 25,10 , по номеру 176 говорят,что автомат должен был включить,на третий раз моего им звонка,сказали звонить в бюро ремонта или ехать в Укртелеком и разбираться. Набераю любой номер — телефон отвечает «ваш номер отключен за долги»,так кто к кому ехать должен? У меня свободного времени нет,так что делать?

  18. Я только что писала мой номер телефона 7287547,спасибо.

  19. ******** [QUOTE]Соблюдайте правила общения на форуме Администрация Портала Инфокр. [/QUOTE]

  20. здравствуйте!В начале года подали все документы на Милютенко-29.как многодетная семья..Девушка сказала.что как только в силу вступит закон нам начнет действовать скидка-50% за телефон..Прошло время.ни ответа ни привета!..В конце августа я узнала.что уже пол года.как скидка действует..Укртелеком просто нас игнорировал..С 1сентября нам отключили домашний за неуплату..Но счита все приходят и приходят с новыми начислениями..Как избавиться от них и от Укртелекома..Который наглым образом своих обьязательст не выполняет.за то с граждан драть готов до бесконечности.

  21. Я также давно пользуюсь услугами Укртелекома — нареканий никаких, но вот на днях хотела позвонить в Россию, ноль заблокирован, я набираю 167 и что я слышу — нужно было заплатить аванс за будущий период, на каком основании — в ответ заключите новый договор. Звонок в Россию 2,76 а по Киевстару «старсвіт» -1 гривня, так зачем такая связь нужна?

  22. Как можно подключиться на ваш интернет, если нет телефонной пары? В соседей есть, мне телефон не нужен, только интернет. Подскажите, пожалуйста!

  23. Правильно говорите и я скоро отключусь, отключили межгород, мол давай плати аванс за будущий период, я вовремя плачу и суммы немалые (по 200-300 грн) в месяц, перейду на Киевстар. Так держать — работайте!Скоро все от вас уйдут!

  24. Секретарша, правда — хамка высшей категории!!!Ее,наверное, с рынка взяли, хотя на рынке сейчас вежливее разговаривают, чем она!Это СУПЕРУЖАС!Я за свою жизнь всякого насмотрелась, но от такого общения я до сих пор в себя прийти не могу!фу!!!!!!! :evil:

  25. У мамы появилась льгота 100%, чтобы не оплачивать за коммунальные услуги и телефон, но при перерасчете на сегодня переплата за домашний телефон 65грн.44коп., можно ли эти деньги перекинуть на домашний номер дочери. Куда обратиться? Или эти деньги будут висеть всю жизнь и никто не сможет их забрать? Хотя после смерти мамы телефон будет снят, он нужен только ей.

  26. Здравствуйте! Пишу по просьбе жительницы г. Кривого Рога Федорец Александры Степановны, участницы ВОВ, ветерана труда, проживающей по улице Шершова 13, у них уже 7 месяцев не работает телефон, куда только не обращались, никто ни каких мер не принял. В столб ударила молния и повредила телефонный кабель, а женщина находится в инвалидной коляске, очень часто вызывают по этому адресу скорую помощь. Большая просьба, помогите пожалуйста!

  27. Больше недели не работает телефон и интернет( с 22.08), сначала провис телефонный кабель, почти до земли, а теперь он полностью оборвался, так как работники Укртелекома вовремя не провели мер предотвращения разрыва кабеля (хотя звонили и предупреждали, что тел. кабель находится в аварийном состоянии), теперь кабель просто валяется разорваный никому ни нужный уже более трёх дней. На мои обращения к работникам Укртелекома на номера15 08 4; 65 00 21; 65 01 10; 439 29 92 никаких действий не было предпринято. Такое халатное и хамское обращение к своим клиентам я ещё не видела((

  28. давно всем пора перейти на мобильный,не держитесь вы за этот гребаный укр,родственники купите Александре Степановне мобильник (нокия где-то за 200 гривен(выбирите економный пакет Киевстара(был такой-0 в мережи ,это по 37 копеек в день говорите 1час 20 минут каждый день)-это я вам говорю не в качестве рекламы а как человек проработавший 30 лет на телефонных станциях укртелекома, сама отказалась и все родственники перешли на мобильный киевстара

  29. Добрый день руководству УКРТЕЛЕКОМ. Я проживаю г.Кривой Рог по ул. Содружества 43-26. мой тел 442-68-04 который вот уже больше месяца как не работает, и то я случайно обнаружила подняв трубку. Буду кратка, никто ничего не делал, обзвонила десятки номеров, все спихивали друг на друга и ответ был что не в их компитенции. Ув. Поликарпов Юрий Федорович, Ольга Дмиртевна, Наталья Ивановна которые даже не представлялись какую должность занимают. Сегодня 10.01.14 вот с утра прили делать, вродебы как сделали, ответили что на прямую переключили, и буквально я подняла трубку через 5 минут в телефоне шли гудки как занято, опять не работает. Просто нет сил такое терпеть, я прошу чтобы виновные были наказаны.

  30. КАК ОТКАЗАТЬСЯ ОТ УСЛУГ УКРТЕЛЕКОМА-отключить домашний телефон??? Пришел счет с авансом за 2 месяца. Буду отключать!!!!

  31. Почти все лето не работал телефон — был вырезан кабель, но все это время оплата производилась, хотя Укрелеком услуг не предоставлял. Могу ли я сделать перерасчет за эти нерабочие месяцы?

  32. Достали основательно (постоянные кражи кабелей — нежелание производить ремонты и т д) -отказался от услуг связи — сняли тел с обслуживания но продолжают начислять за пользование ИНТЕРНЕТОМ. Как можно пользоваться интернетом без базового телефона??? ИДИ и ВЫЯСНЯЙ а пока оплачивай счета!!! Полнейший БЕСПРЕДЕЛ!!!

  33. Как отключить этот ненужный телефон навсегда. АТС 493

Добавить комментарий