Городскрое управление защиты прав потребителей

Приемная — 8-(0564)-74-07-57.
Специалисты — 8-(0564)-74-07-57, 8-(0564)-74-24-83.
Дзержинский Райисполком —  8-(0564)-90-67-79.
Долгинцевский Райисполком — 8-(0564)-71-12-76.
Жовтневый Райисполком — 8-(0564)-50-38-24.
Ингулецкий Райисполком 8-(056)-406-91-72.
Саксаганский Райисполком — 8-(0564)-64-32-35.
Терновской Райисполком — 8-(0564)-35-23-75.
Центрально-Городской Райисполком — 8-(0564)-90-07-75.
Отдел по делам защиты потребителя при Горисполкоме — 8-(056)-493-04-76.

пр. Металлургов д.36б

  1. ОЧЕНЬ!!! возмущает поведение водителей маршруток. Кроме того, что набивают транспорт пока люди не начнут вываливаться из дверей, ездят так,что хочется зажмуриться.Так ещё и приходится терпеть их нервные припадки.Все понимают,что люди устали под конец рабочего дня,и не только водитель,но и те,кого он везёт…Но взаимную вежливость никто не отменял!..Никогда не занималась жалобами,но случай просто выбил из равновесия… Я села в маршрутку № 250, с гос. номером АЕ 6028 АА, который 06.11.09 г. в 20.25 на остановке «Юбилейная» на сиденье рядом с водителем и,как ему показалось, хлопнула дверью…Водитель довольно грубо высказался в мой адрес, я извинилась, стараясь не обострять ситуацию..но ему показалось этого мало… дальше я выслушала о себе всё,что не знала и после указаний,что я ДОЛЖНА €£

  2. беспредел!плачу по счетчику каждый месяц,и присылают ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ об отключении.по телефону не отвечают или не хотят даже слушать.ГДЕ ВЛАСТЬ???

  3. Примерно месяц назат купил зимнюю обувь на Ингулецком рынке у ЧП Якимха Светлана Николаевна №2305502045.Три недели обувь простояла дома неносил нетак холодно было,похолодало решил одеть проносил недельку подошва полопалась пришол нарынок стоит там мужик пытался обяснить понармальному без крика и ругани мол что это затовар такой и недельки непротянул так никаких денег нехватит,это чюдо подругому неназовёш начял мне розказивать что мол Я эту обувь день в день месяц носил и мол изаэтого подошва розошлась. Может кто подскажет что мне делать куда обращяца. Оно-то яйца выеденого нестоит но 215 гривень в неделю я незарабатываю!!!!!!!!!!!!!!!!!

  4. Часто делаю покупки в магазинах ПРОСТОР и в этот раз приехала на соцгород в простор, а там не то, что плохое обслуживание,а еще и цены на ценниках не совпадают. Хотелось чтобы их проверили из защиты прав потребителя

  5. Возмущена.Купили с мужем кухню в магазине «Триумф» по Янова.Деньги уплатили на перед.Привоза ждали два месяца.Привезли.Столешницы разного цвета,дверные ручки побиты.Кошмар какой то.Обратились с претензией.Нам нагрубили,директор вообще с нами не захотела говорить.Мол так и надо.Пальцы веером.Я в шоке.Так ведь не должно быть.Никаких сертификатов качества недают,гарантий тоже.Вдуть бы им по самые ……..Защита наших прав прошу помощи.

  6. А я третий день без воды. Живу на пятом этаже. В соседней квартире прорвало водопровод. В квартире никто не проживает уже 2 года. Где и кто хозяева квартиры неизвестно. ЖЭК ставит заглушку на 4 этаже и я оказываюсь без воды. Взламывать квартиру отказываются говорят не имеют право без милиции. По словам работников ЖЭКа №1 (теперь №20) направили запрос в милицию,ответа до сих пор нет. Беспредел полный. Подскажите что делать? Просьба писать в личку lelja57@inbox.ru

  7. Здравствуйте. В подвале нашего дома по ул. Ветеранов труда 39 уже несколько месяцев стоит вода. Куда я только не писал и звонил… Начальнику нашего участка №1 Запорожец М.И, в ЖЭК №8 Гололобову В.И, в исполком на имя Степанюк С.Д. Но никаких действий. НИКАКИХ ВООБЩЕ!!! Самое страшное, что вода всё прибывает и прибывает. Но никого это не волнует. В подвале уже сантиметров 40 воды!!! Как с этим бороться??? Ведь я так просто это не оставлю… Просьба, кто может подсказать варианты действий дальше, напишите мне на электронку alexikot@rambler.ru

  8. Хотелось бы,чтобы служба защиты прав потребителя,проверила водителя микроавтобуса №372 с номером 15-28. Останавливается возле каждого столба.От «Габро» до «129 кв» сделал ещё 2 остановки.А на замечание нагрубил. -Обращайтесь куда хотите.Мне на всех наплевать.

  9. Очень не доволен сервисным центром «Антроникс» по качеству предоставляемым услуг.Отдал в ремонт ноутбук в ремонт с проблемой питания (сделали, заплатил 450грн.на следующий день перестал включаться, отдал обратно,полетела после замены их ней и детали вышла из строя другая деталь, сказали сделаем, прошло еще две недели говорят не можем найти деталь — предложил свою помощь и за свой счет приобрести (только из-за того, что мне очень нужен был ноутбук в работе), приобрел деталь за свой счет, привез, мне быстро упаковали мой ноутбук и отправили якобы в в их нее другое отделение, а там мне сказали: работа будет стоить 90 долларов и гарантий не какой потому-что подобные детали идут в большом процентном отношений с браком и лучше было бы если не покупал эту деталь, а заплатил 165 долларов ( за работу + деталь+ гарантия). На следующий день приехал в это сервисный центр и предложил исправить ЭТО недоразумение без скандалов — Мне сказали это Ваши проблемы, мы здесь не причем. Как с этим бороться не знаю!ЗАРАБАТЫВАЮТ на услугах которые стоят не дешево и при этом никто не несет НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ !

  10. Сдал ноут бук в сервесный центр тот который на соцгороде «дом быта» в нем был неисправлен куллер. Они меня уже месяц завтраками кормлят нихотят ничего ремонтировать только ноутбук отдали обратно. Телефон своего начальства не дают и не дают телефон сервесного центра в Киеве Якобы из сервесного центра Киева должна прийти деталь. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Вообще все проходит для них безнаказано Может кто знает подскажите что мне с ними делать????? А то еще неделя и я им все окна разобью им же дороже будет !!!!!!!!!!!!!

  11. Граждане! Сток-магазин на Соцгороде вовсе не сток,а секонд! Весы у них ВРУТ! товар не возвратишь,если он даже попал на весы,а вы его не оплатили!!! Оплатите! Заставят! Будте внимательны! ЭТО СЕКОНД! ПРИЧЕМ НЕВАЖНЫЙ!

  12. купили в кредит телевизор,произошла поломка,обратились в сервисный центр,заключение-подлежит списанию.В магазине»Атлант»отказали в замене товара.Гарантия заканчивается 13апреля 2010.Начальство маг. «Атлант»всеми путями избегает ответственности,кормят завтраками.Подскажите куда обратится,что делать?

  13. Купили в кредит телевизор,произошла поломка.Обратились в сервисный центр, так как тел-зор на гарантии,оттуда выдали справку о списании а в магазине(Атлант)отказываютя производить обмен(даже с доплатой).Гарантия заканчивается в апреле,Саксаганский отдел по защите прав потребителей не реагирует! Подскажите что делать,куда еще можна обратиться?

  14. Хочу пожаловаться на качество услуг по ремонту моб.телефонов.24.02.2010 я сдала свой мобильник в маг.»COMP.UA» (ФОП Шевченко Олександр Сергійович),что на 44квартале в ремонт,т.к.перестал светится экран при открытии.Его продержали неделю, а после вернули и сказали,что это у меня глюки и телефон работает нормально.Денег,правда,не взяли. Я промучилась с ним еще какое-то время, а потом он завис совсем,перестал реагировать на нажатие кнопок. Я снова обратилась в тот-же магазин 15.03.10,телеф.приняли в ремонт.23.03.10 мне позвонили,сказали,что можно забрать.За ремонт взяли 280грн,выдали гарантийный талон,но т.к.батарея оказалась севшей.проверить качество ремнота я не смогла.Дома поставив тел.на зарядку я попыталась его включить,но безрезультатно,каким я его сдала в ремонт,в том же сост.и забрала.На следующий день,т.е.24.03.10 я снова пошла в тот-же магазин и попросила или отремонтировать в крнце концов апарат, или вернуть деньги.Телеф.приняли на гарантийный ремон,который должен был длиться от 2х до 14 дней(так написано в талоне на ремонт). Сегодня истекло 14дней,мне никто не позвонил.Когда я обратилась в магазинмне ответили что он еще не готов и когда будет готов,они не знают.Телефон сервисного центра «S-Master»,который занимается ремонтом,в магаз.не дают,т.к.он у них какой-то закрытый.Как мне поступить в данной ситуации и забрать свою мобилу и деньги?

  15. Здраствуйте,хотел бы обратить Ваше внимание на то,что по ул.Водопьянова 9,что находиться на Восточном-1 в магазине»Перлына»в котором арендуют помещение в отделе канцтоваров хамское обслуживание.Нагрубили,нахамили 2продавца(женщины)послали куда подальше…при этом отказав в возврате денег за купленнный товар,который швыряли прямо чуть ли не в лицо.Попросив книгу жалоб,они ответили,что книга это туалетная бумага,с которой я пойду в туалет!!!Прошу Вас принять меры.Покупка была сделана 13 июня2010года

  16. ФОП»ПетренкоВ.В» что установили двери на 5 Заречный 4Й подезд,уже не работают 2-3 недели.Телефона ихнего у меня нет есть только адрес:50071, м-н 5-й Гiрницький, 14/2.А счета приходят как и приходили.Я оплачивать их не буду.Бибик Иван Григорьевич.5й Заречный 11-144. :o :o :o :cry: :cry:

  17. здравствуйте. посетил однажды супермаркет «будем друзьями», который находится на карачунах по адресу николаевское шоссе 1Б. ссобой была обыкновеннная сумка через плечо в сумке кошелек, телефон и фотоаппарат. работники супермаркета заставили оставить сумку в камерах хранения. оплатив купленный товар я попросил у охранника книгу жалоб, чтобынаписать о том что он меня заставил оставить в камерах храниния личные вещи, причем за потерю вещей из ячеек камеры храниния администрация магазина ответственность не несет. на эту просьбу охранник ответил мне отказом.тогда я попросил позвать администратора, после чего охранник, лет сорока вышвырнул меня, несовершеннолетнего подростка, из торгового зала, на улице схватил за глотку исказал что если я ещё раз здесь появлюсь,то живым не уйду.примите к свадению…

  18. Добрый день! Хочу обратить Ваше внимание на «Ремонт бытовой техники», находящийся напротив центрального входа в рынок «Соцгород» (рядом с «Проминвестбанком», адреса, к сожалению, не знаю). Сдали им в ремонт аккустическую систему еще 2 месяца назад и до сих пор они ничего не сделали! Говорят, что если мы не хотим ждать, то можем забрать ее хоть сейчас. Вот только мы должны будем заплатить им 50 грн, якобы за диагностику, хотя мы и так знаем, в чем неисправность! Прошу принять меры! Мы такие не первые, с кого берут деньги ни за что!

  19. «Домофон мастер» Петренко В.В. В течении 2-х недель ежедневно обещали прислать мастера для ремонта.Сегодня сообщили,что мастер был вчера.НАГЛАЯ ЛОЖЬ,никто не приходил.Домофон в квартире так и не работает. Галина 5 Заречный д70 кв39.

  20. предприятие по установке балконов и металлопластиковых окон 45 дней ставят балкон но никак не поставят в ответ одни обещания хотя срок установки 25 днейфирма Пасичный Олександр сергеевич ул.Лермонтова 8 тел 401-19-31 067-539-07-32

  21. «Насладилась общением» с продавцом магазина «Свижачок» по адресу 23 Лютого д,6 на отделе мяса( девушка с темными волосами). Она хамка,грубиянка и вообще не воспитанный человек.Мало того, что она неправильно важит товар и дурит с деньгами, она еще хамит. Неужели нельзя найти уравновешенного работника? Примите меры ,это так оставлять нельзя,таким людям не место в сфере обслуживания.

  22. Здравствуйте! Хочу обратиться ко всем потребителям, может это кого то и убережет от сделанных нами ошибок. Т.к. мой отзыв со странички ООО «Гранд Престиж» наглым образом удалили, попробую здесь достучатся до контролирующих органов и потребителей. Извините, но я продублирую свое обращение(удаленное со страницы ООО ,которое раскрывает всю суть вопроса, к зам. директора ООО «Гранд Престиж»- Сидлецкому А.В.(если вам пришлось с ними столкнуться обратите внимание, что рекламу дают как ООО, а договора подписывают как СПД Сидлецкий А.В. и требуйте квитанции сразу же после оплаты, он обязан вам их выдать, даже если он напишет дату и сумму на спецификации в момент когда Вы ему передаете деньги, или расписку написанную во дворе дома в момент передачи денег по завершению работ, он от всего иэтого откажется. Требуйте квитанцию!). Даже и не знаю, с каких слов начать свое обращение, «уважаемый», о каком уважении к вам может идти речь; «господин», так какой вы после всего господин; даже революционное «товарищ» и то в отношении вас выговорить не могу. Т.ч. начну фамильярно. Сидлецкий В.А., до каких пор вы будете над нами издеваться. Кто дал вам право отбирать у наших детей их радостные моменты, которые бы были у них при наличии детского игрового комплекса. А вместо этого мы имеем разукомплектованную, коррозирующую, растрескавшуюся конструкцию. Вы же тоже отец, у вас растет дочь. Поставьте себя на наше место, когда каждый раз, когда моя дочь задает мне вопрос, когда же, наконец, она сможет кататься на горке (у которой отсутствуют ограждающие перила, коррозировали сварные швы и торцевые стороны), мне приходиться объяснять, что человек, взявший на себя ответственность в организации нашим детям праздника и радости (как вы воспеваете в своих рекламных блоках), оказался очень непорядочным. Зачем вы с мая 2009г. водите нас занос, все время лжете , изворачиваетесь и уходите от взятых на себя обязательств. Я не могу ни на секунду оставить детей без присмотра во дворе собственного дома, это не безопасно для их здоровья. Вы же присутствовали на экспертизе и получили заключение, что комплекс не пригоден к эксплуатации. Коррозия, на что вы заявили, что никто и не обещал нержавейку, но речь идет о сварных швах, болтах и металлических изделиях которые окрашены, ведь они интенсивно коррозируют, а так же основание, к которому крепится канат, внешне оно похоже на нержавейку, но почему-то покрылось рыжими пятнами. Высыпающийся канат, хоть вы пытаетесь приписать , что это в результате эксплуатации с ним такое произошло, вы хотите сказать, что четырех летний ребенок, лазил по канату на высоту более двух метров, она этого еще не умеет. Хотя позвольте, неужели канат не предназначен для того чтобы по нем лазили. Трещины деревянных деталей, слущивание краски, даже прошу заметить на козырьке , который находится на трех метровой высоте(это к тому что вы пытаетесь списать на то что это произошло в результате эксплуатации, или как вы заявили, в результате того , что мы специально поливали комплекс водой, это якобы вы из-за забора видели, вам самому не противно такое придумывать, абсурд, вы хотите сказать, что детские игровые комплексы должны находиться в помещении). Некачественная укладка резинового покрытия, как вы помните еще и трех разных оттенков по вашей милости. Я понимаю, мы не оптовые заказчики, но мы хотим к себе человеческого отношения, а не лжи, пренебрежения и неуважения. Нельзя так относиться к людям. Может какой-то взлет вскружил вам голову, так опуститесь на землю. Ведь жизнь это бумеранг, что запустишь, то и вернется. Вы сами-то не устали от своей лжи. Когда вы просили об оплате остатка суммы по договору, мы пошли вам на встречу, поверив в ваши обещания в течение месяца исправить все недостатки и поставить недостающее резиновое покрытие. О том сколько раз вы меняли сроки исправлений, и говорить не хочу. Зачем вы постоянно лжете. Сначала мы ждали якобы отправленную краску из Днепропетровска, затем был демонтаж, почему-то частичный, растрескавшихся деталей, после первого судебного заседания вы заявили, что детали уже вам направлены с Днепра, вам только необходимо их получить у автоперевозчика. Все это время нам приходилось вас разыскивать, когда приходил очередной назначенный вами срок устранения дефектов. Вы ни разу не соблаговолили перезвонить, и извиниться за очередное невыполненное обещание. А эпопея с чудо трамбовочной машинкой, которая должна была устранить некачественно подготовленное вами основание. Когда вместо машинки у нас во дворе появился рабочий с ведром раствора и швеллером с приваренной к нему рукояткой, пытался что-то трамбовать. Это очередная ваша насмешка, попытка пустить пыль в глаза и потянуть время. Лучше всего у вас получилось организовать нам досуг в воскресный день, когда на очередное данное вами обещание появления чудо машинки вы вообще не отвечали на телефон, не говоря уже о том, чтобы заранее предупредить об отмене данного мероприятия. Когда с четвертой попытки нам удалось с вами встретится, т.к. на предыдущие три (кстати, время было назначено вами) вы наглым образом опять -таки без предупреждения не явились, зачем вы писали расписку с обещанием до 30.07.09 устранить все дефекты. Это , что очередная насмешка или ваша некомпетентность. Мы подали в суд, вы и здесь показали себя. Сколько вы будете лгать, изворачиваться, менять свои показания в суде, поливая нас грязью, это уже доходит до абсурда. Вы хоть сами читаете ваши заявления. Суд вынес постановление о демонтаже этой груды хлама и возврате нам денежных средств. Т.к. вы не собираетесь устранять все, что вы наваяли, я вас очень прошу, дайте нам возможность организовать нашим детям детский игровой комплекс, выполните постановление суда. Яна Я не знаю, кто в городе контролирует качество и соблюдение норм безопасности устанавливаемых по городу детских площадок. Если исполнители так некачественно, без соблюдения норм безопасности (не докрученные, перекошенные болты, соединяющие несущую конструкцию ; коррозированные сварные швы) позволяют собрать комплекс во дворе частного дома, что они сотворят в парках. А не боятся они ответственности так как никто их не накажет и не лишит лицензии ( не знаю правда есть ли она у них). Очень жаль, что вот таким бракоделам ,которые подвергают опасности здоровье наших детей не запрещают выполнять данные работы. А пока в нашей стране законы не работают, старайтесь обходить такие неприятности стороной. Берегите Ваши нервы, деньги и здоровье Ваших детей. Яна

  23. Интересно на эти наши так сказать жалобы кто-то из контролирующих органов обращает внимание????

  24. Есть такой интересный обувный магазин на ул. Косиора,10 «ИМИДЖ» Так вот там только продать могут потом когда через неделю их обувь минимум за 500 гривен разлазиться сразу куда-то пропадает хозяйка, а продавцы как телята запуганные ничего не знаем ничего не видели. Сейчас пишем обращение в Дзержинский исполком, посмотрим как эта служба работает.

  25. Не ходите в магазин обуви «Имидж» на социке по ул. Косиора,10 обувь не качественная через неделю разлазиться и чеков нет и правды никогда нет. Бог этой Новиковой судья!.

  26. Не ходите в магазин на Бирюзе Честный продукт по адресу мелешкина 24в,там на весы подкладывают довесокЮобщитывают,и продают просроченный товар,короче ужас,я с соседкой уже дважды обожглась.

  27. Сделала большую глупость. Зазазала окно у ЧП Кузнецов О.В., ул. Спасская 17/76, код 238616191, тел. 401-17-19,0976692657, находятся на Юбилейной, в здании бывшей «большой ложки», 2 этаж. Фирма окон Конкордпласт. Заказали окно, сделали 100% оплату. Должны были установить 11,11,2010. Мы прождали до вечера, вечером позвонил менеджнр: «Не успеваем, завтра». Ладно, дело такое, у меня муж тож ЧП. Всяко бывает. Приехали, установили, уехали. Моя вина сразу не заметила, дефект, минут через 5. Звоню: «приедьте устраните. Сегодня будем.» Жду целый день никого. Звоню опять. «Установщик в отпуске, позвоните 02,12,2010″. Опять пошла на уступки. Звоню сегодня.»Когда будем проезжать возле вас, заедем». Вопрос риторический»А когда вы будете проезжать? Через неделю, месяц, год…»Завтра уду в службу по защите прав потребителей, писать жалобу. У нас тоже ЧП. Вдруг у кого-то какие притензии выезжаем сразу, или на следующий день. Никаких конфликтов.

  28. Ну просто хохма, обратилась я к ЧП Кузнецову с требованием устранения брака, но уже в письменном виде. Они мне говорят: «Вы не одни такие. Унас у всех проблемы. Все ждут.» Предупреждение: не ходите к ним за окнами, а то будете как все.

  29. Подскажите пожалуйста, я купил телефон 02,04,2011 в ПроЦентре. Как брал не заметил походу небольшую трещенку в корпусе, а заметил 04,04,2011 ну и пошол сразу к ним. Говорю так то так то хоче поменять телефон или забрать деньги потому как есть дефект они посмотрели и сказали что нада отослать в Киев на диагностику проверить не бросал ли я его и тд. и ето все будет в течении 14 дней телефон стоит 2000грн. И я телефон не ронял. Что посоветуете сделать в данном случае?

  30. ПроЦентр очень плохие люди. Буду писать на них жалобы куда только могу. Купил телефон в магазине «Всемобильный». Два дня им пользовался, но начал тухнуть экран и пропадать связь. Пришел к ним с требованием помегять телефон или вернуть деньги. Отослали меня в сервисны центр ПроЦентра. 14 рабочих дней ждал пока его отремонтируют. Оставил свой номер телефона, но никто не перезванивал. Пришлось самому звонить и узнавать что телефон уже рять дней ждет меня. Пришел, забрал, но ничего не было сделано. Все так же тухнет экран и пропадает связь. Пришел во второй раз, сдал телефон. Опять же не перезвонили, а сам пришел забирать. Сказали что поломки не обнаружено, но телефон все равно тухнет. Как мне вернуть деньги или поменять телефон???

  31. Водитель цыганской или кавказской национальности на «Ланосе» красного цвета г.н. АЕ3640ВІ (регистрация авто: Отто Брозовского д.78 кв. 39) оказывает услуги под видом такси «Мотор» и других служб такси, хотя никакого отношения к службам такси, не имеет. Претензии службы такси, не принимают. Когда закончится это безобразие?!

  32. [QUOTE]Очень зол пишет: ПроЦентр очень плохие люди. Буду писать на них жалобы куда только могу. Купил телефон в магазине «Всемобильный». Два дня им пользовался, но начал тухнуть экран и пропадать связь. Пришел к ним с требованием помегять телефон или вернуть деньги. Отослали меня в сервисны центр ПроЦентра. 14 рабочих дней ждал пока его отремонтируют. Оставил свой номер телефона, но никто не перезванивал. Пришлось самому звонить и узнавать что телефон уже рять дней ждет меня. Пришел, забрал, но ничего не было сделано. Все так же тухнет экран и пропадает связь. Пришел во второй раз, сдал телефон. Опять же не перезвонили, а сам пришел забирать. Сказали что поломки не обнаружено, но телефон все равно тухнет. Как мне вернуть деньги или поменять телефон???[/QUOTE] Вопросами обмена и возврата должен заниматься продавец то есть «Всемобильный» или предприятие с которым существуют юридический договор по которому они берут на себя объязательства «Всемобильного». Хотя соголасно ст.9 «Закона защиты прав потребителей» он пока что не подлежит обмену т.к. он не в товарном виде то есть не работает.Но производитель объязан устранить эту проблему, чем и занимаются сервисные центры. Решение можно применит такое: Если сервис не устраняет деффект в течении 14 календарных дней, причина может быть в отсутствии запчастей или соответствуещого ПО.Потребовать у них бумажку что они не могуть устранить дефект в связи с соответсвующими причинами. С этой бумагой вы можете идти к продавцу и ставить свои требования согласно ст.8, опираясь на то что это существенный недостаток, то есть тот который невозможно исправить в установленные законом сроки (есть такое понятие в законе).

  33. [QUOTE]Гость пишет: Подскажите пожалуйста, я купил телефон 02,04,2011 в ПроЦентре. Как брал не заметил походу небольшую трещенку в корпусе, а заметил 04,04,2011 ну и пошол сразу к ним. Говорю так то так то хоче поменять телефон или забрать деньги потому как есть дефект они посмотрели и сказали что нада отослать в Киев на диагностику проверить не бросал ли я его и тд. и ето все будет в течении 14 дней телефон стоит 2000грн. И я телефон не ронял. Что посоветуете сделать в данном случае?[/QUOTE] Посоветую ждать! Вы возможно и уверенны в том что не роняли, а как узнать об этом остальным! В 50% случаев пытаются вернуть технику именно после нанесения ей дефектов! Ну и темболее перед покупкой есть возможность осмотреть товар! Давая деньги и получая взамен чек вы оформляете договор покупки подтверждая таким образом что вас удовлетворяет этот товар в том числе и его внешний вид!

  34. Здравствуйте у меня вот такая ситуация купил акустику в COMFY прошло 4 месяца начали хрипеть колонки пошол в магазин и хотел сдать их в сервисный центр но продавец отказался их принимать сказал мол всё впорядке если вы хотите то за ваш счет мы отправим их в Днепропетровск мы конечно отказались и написали жалобу в их книгу прошло еще 4 месяца и полетел буфер отнесли их приняли на ремонт, и жду я их уже 48 день, а они говорят, что они в Днепре потом что в Киеве потом что нет запчастей что делать кто знает, подскажите.

  35. Ватутина 40.Входные двери IMEX,ЛОХОТРОН!ФОП Свыта Нталия Анатолиевна-директор.Если брать дверь в кридит то схема примерно такая…Оформили кредит,и обещают ЗАВТРА ДВЕРЬ БУДЕТ СТОЯТЬ.Естевственно дверь никто не поставил.А отмазка такая-на складе НЕТ ВАШИХ ДВЕРЕЙ,недоехала машина(ето дорога…),ЗАВТРА,а их вообще по всей Украине нет!ВСЕ ЖДУТ И ТЫ ПОДОЖДЕШ! и т.д.При етом договор не дают!Каждый раз по просьбе чтоб дали договор говорят что его даст бухгалтер,но его сейчас нет,выходной,уехал в днепр и т.д.А если приезжаеш на офис то клянутся что сегодня дверь установят,ну и конечно же ни каких дверей нет.Если обращатся по защите прав потребителя то Вам скажут,что нужен чек или договор,где четко будет указан тип товара который Вам продали.Само-собй у Вас кроме бумажек по которым нужно платить кредит ничего нету.Банк который дал кредит находится в магазине мобильной связи,а так если,то в Киеве.Защита прав потребителя помогли забрать договор.И тут выясняется,что по договору дверь делают в течении 10-и рабочих дней,тоесть-2 недели(суббота и воскресение выходной),и в течении 4-х дней её установят,тоесть еще неделя,итого выходит что по договору у них есть-3 недели чтоб её установить.А у Вас-2 недели чтоб расторгнуть с ними договор.При чем с ихней стороны по договору всё ровно.Порйдет 3 недели,а защита прав скажет-ВСЁ,ПОЗДНО!И сама компания,будет еще долго мариновать мозг.По етому если кто-то еще повелся на такой развод то Вам нужно сразу же бежать в банк и писать заявление о расторжении договора,упираясь на(ст.11 п.6 ЗУ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ),и порсите письменный ответ!Заявление нужно писать в 2-х екземплярах,где буде указан номер Вашего договора с банком.Один екземпляр остается у Вас,и незабудте чтоб банк на Вашем екземпляре поставил свою печать!И точно так же пишете в фирму 2 заявления(ето для того чтоб они были в курсе,что Ваш кредит теперь будут они оплачивать).За тем посчетайте сколько дней прошло с момента заключения договора с банком,высчитайте порцент какой Вам накапал,за ети дни,заплатите их в Ваш банк и всё!Только должно пройти не более 14-и дней!Если банк не захоче расторгать договор,обращайтесь по защите прав потребитнля!

  36. Городскрое управление защиты прав потребителей))))))) Профффесора рулят)))))))))))))

  37. Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я приобрела холодильник в Комфи, но получилось так, что в нём дефект, морозильная камера работает отлично, а холодильная камера еле-еле. Скажите,имею ли я право в течении 2х недель поменять товар?просто в магазине нам сказали вызывать мастеров, чтобы они его забрали на ремонт.

  38. Здравствуйте. Больше полутора месяцев нет горячей воды во всём доме. Я плачу за все коммунальные услуги вовремя. Нарушаются ли в данном случае мои права как потребителя со стороны города или конкретных коммунальных организаций, так как альтернативной организации поставляющей горячую воду в квартиры нет и в данном случае действует монополия одного поставщика этих услуг по отношению к потребителю… есть ли в данном случае нарушение моих прав как потребителя и что можно предпринять?

  39. Здравствуйте, 2 месяца назад я заказала деталь от машинки Braun в сервистном центре, оплатила задаток в размере 50%. Деталь должна была прийти в течении месяца, дата также указана в квитанции, прошло 2 месяца, детали нету, на вопрос «Когда придет деталь?» ответ «Нам неизвестно» Желания ожидать больше нету, что Вы посовтуете сделать?

  40. в супермаркетах «Спар» всегда есть просроченные товары практически во всех отделах! скидочная карточка не пойму зачем нужна. то есть скидка, то нет, процент её тоже совсем не понятен. Сделайте что-нибудь с просроченными продуктами. надоело выбрасывать уже!

  41. не ходите в «Спар»! В «Виктори Плаза» все продукты просроченные, а зачем нужна их скидочная карточка одному Богу известно! Защита прав потребителя, сделайте что-нибудь! надоело продукты выбрасывать!

  42. Подскажите, что делать. Вышла из строя мобилка, до конца гарантии еще 6 месяцев. Написала заявление в магазин о расторжении договора, указав все неисправности. Продавец в магазине направил в СЦ. Я отказалась и потребовала принять у меня телефон и составить акта о приемке. Продавец отказался принять телефон, сообщив, что он ему не нужен и что этим занимается их СЦ ( весь разговор с продавцом и его отказ принять телефон, мною был записан на диктофон ) Заявление продавец принял, в моем экземпляре расписался, но сделал оговорку, что телефон находится у покупателя. На следующий день я отнесла в магазин жалобу ( все на имя директора ), копию в Управление по защите прав потребителя, где указала, что продавец такой то, отказался принять у меня телефон и составить акт о приемке, чем нарушил Закон о защите ПП ( указала статьи ) и что прошу произвести внутреннее служебное расследование поведения продавца, и дать ответ на мое заявление и жалобу. Подскажите, какие мои дальнейшие действия ? Что делать дальше с телефоном. С уважением, Галина.

  43. Сток,который находится по проспету Металлургов,возле Фокстрота,так называемый «Европейский дом торговли»- это АФЕРА!!!Все три этажа-СЕКОНД,выдаваемый за сток.Причем помимо этих нарушений,товар нельзя вернуть назад!!!

  44. Хочу пожаловаться на магазин «Свит взуття» на 95 кв. «Косят» под качествую обувь, а выходит… Реакции на перетензии по качеству у них недождешся, обувь в большинстве случаев, если и носится хорошо, то натирает и сама столкнулась, и друззья говорили (неоднократно). К тому же хозяйка хамка: к ней подходиш по-нормельному с проблемой, а она еще и унижает.

  45. Хочу пожаловаться на магазин бытовой техники»Технополис», который находится на 95 квартале. Я купила утюг, в магазине сказали попробуете дома как он работает и по истечение 14 дней, если все в порядке, прийдете к нам и мы поставим его на гарантию. Прийдя домой я включила утюг, набрав воду предварительно, начала гладить. По окончании глажки в утюге осталась вода, я ее начала сливать, в итоге вся вода из утюга не вылилась. С этой проблемой я вернулась в магазин, ссылаясь на то, что с утюга не возможно до конца вылить воду. Администратор магазин в грубой форме сказал, что сдать или обменять утюг нельзя т.к. я им пользовалась и посоветовал обратиться управление защиты прав потребителей. Как я ему не пыталась объяснить, что это возможно заводской брак, он стоял на своем. Подскажи как с этим бороться и что дальше делать.

  46. [QUOTE]Гость пишет: Ватутина 40.Входные двери IMEX,ЛОХОТРОН!ФОП Свыта Нталия Анатолиевна-директор.Если брать дверь в кридит то схема примерно такая…Оформили кредит,и обещают ЗАВТРА ДВЕРЬ БУДЕТ СТОЯТЬ.Естевственно дверь никто не поставил.А отмазка такая-на складе НЕТ ВАШИХ ДВЕРЕЙ,недоехала машина(ето дорога…),ЗАВТРА,а их вообще по всей Украине нет!ВСЕ ЖДУТ И ТЫ ПОДОЖДЕШ! и т.д.При етом договор не дают!Каждый раз по просьбе чтоб дали договор говорят что его даст бухгалтер,но его сейчас нет,выходной,уехал в днепр и т.д.А если приезжаеш на офис то клянутся что сегодня дверь установят,ну и конечно же ни каких дверей нет.*,*******[/QUOTE]Ватутина 40. ЧП. Свыта Наталья Анатольевна.  Вот читала отзыв о этом магазине. Магазин беспредельный((((((((((((  Директор всегда в бешенстве, вечно ничего не знает, врёт, орёт и никогда её нет в городе. Днепропетровск её родной дом я так понимаю(  Сотрудники похожи на своего директора……..  Уже дважды была в кабинете по защите прав потребителей, но там я так понимаю мне помогать не собираются( Там они при мне на ты общаются… Что тут говорить?(((  Вот и скажите, как с ними поступить? Не советую этот магазин. Попав туда, вы попадёте в болото!

  47. Она сошла с ролика и упала на Мы купили мебель в магазине И вызвали сборщика он нам собралНо недал гарантии а через 5 днейДети гуляли возле шкафа купеОна Сошла с реек и упала на ребёнка Могу ли я требовать от сборщика Компинсацию за моральный ущерб

  48. Здравствуйте!  Посоветуйте куда мне обратиться для получения помощи в этом вопросе ? Я обратилась а бюро переводов Ирины Николаевны Попович г.Кривого Рога по вопросу трудоустройства в Польше, которым она так же занимается.  У меня попросили оплату, которую я произвела в двух частях (50 евро — при принятии моих документов и 740 гривен — при получении пакета документов для подачи в посольство Польши) . При подаче пакета документов в филиал консульства в города Днепропетровска  для открытия визы , документы отказались принимать. По той причине,что ранее у меня имелась аналогичная виза ( 360/180,категории Д ), именно в этом случае действует положение,что [COLOR=#414141]должно пройти не менее 180 дней,с момента выезда из Польши до открытия следующей визы. В агентстве об этом пункте умолчали , потребовали оплату до подачи документов в консульство , а сейчас заявляют ,что свою работу выполнили и отказываются возвращать деньги. Договор не заключался,книгу учета они не ведут. Репутацию , как только сейчас к сожалению, узнала имеют отвратительную ,так как ранее занимались торговлей людьми . О оплате имеется чек с печатью ч/п Попович. Какими должны быть мои действия ,чтобы добиться оказания оплаченной услуги или возврата  уплаченных денег? [/COLOR]

  49. Здравствуйте подскажите реально ли решить проблему, я купила балетки в магазине на 95 квартале обула их один раз походила минут 20 и они стали спадать, реально стали на размер больше. мне на них выдали гарантийный чек, я принесла их через три дня хотела чтоб они мне поменяли их на другую модель, они отказали и предложили мне делать экспертизу, причем это все было на повышенном тоне, я попросила книгу жалоб на что они мне отказали и сказали что книги у них вообще в магазине нет. Что делать помогите пожалуйста

  50. куда еще можно обратиться чтобы были приняты меры по незаконной расклейке обьявлений комерческого характера на зданиях Кривого рога,все дома оклеяны Услугами грузчиков , перевозками и др. Это незаконно а Городские власти и службы не принимают мер к устранению нарушений закона украины о рекламе. скоро все дома будут похожи на доски обьявлений…

  51. 10.06.13г. на мой телефон поступило СМС уведомление о том , что моя зарплатная катра заблокирована и мне необходимо обратиться в отделение банка для ее замены . Что я и сделала . В ПАТ Приватбанке мне никто не сообщил , что с моей карты были сняты деньги , а просто обменяли на новую и все . На вопрос покакой причине это произошло , мне сказали перезвонить на Гарячую линию . После звонка , я узнала , что 10.06.13 г. в 02.34 часа (ночи) с мой карты были сняты деньги в сумме 1400 грн. При этом мая карта находилась у меня , пароль кроме меня никто не знал . Поэтому мне пришлось снова обратитсься в банк , где как оказалось я уже была не первая . Как мне ответили поработали какието мошенники . Хочу обратить внимание , это были все деньги с моей карты , дополнительного заработка у меня нет .Как жить дальше не знаю . При этом я беременна и мне необходимо нормальное питание , которое в нашей стране не дешево стоит . По прозьбе в банке предоставить книжу жалоб мне ответили , что ее у них нет , разве это может быть ? Помогите в данном вопросе потому , что боюсь , что я вообще больше не увижу своих денег . т. 0971567480

  52. Магазин «имидж» по ул. Косиора 10, в котором продают некачественную обувь за не малые деньги, проносила босоножки неделю, они расклеиваются со всех сторон, пришла по гарантии их сдавать, застали директора, после чего он отказался возвращать деньги, сказал, что сами виноваты, пойду писать желобу в городское управление прав потребителей!!!

  53. Столкнулся с такой проблемой- доверился завлекалам-агитаторам с магазина «ОКНА» алрес пр. Металлургов 31, ФЛП Манейло С.А.,приехал замерщик снял размер окошка. На вопрос когда — окно будет готово последовал ответ- 2 недели со дня заключения договора, вам перезванивают когда вы дома, договариваються и приезжают устанавливают. на самом деле окно привезли через месяц(вранье на счет сроков раз), бросили и сказали мы установкой не занимаемся, мы только доставляем, обращайтесь в магазин(вранье нсчет доставки и сразу же установки и хранения если не можешь принять у них на складе -два)….. обратились…сначала секретарь по номерам 067637-15-27 и (056)410-39-80 четыре дня обещала ждите вам перезвонят, когда я ей уже надоел видать сильно соединила меня с монтажниками , те сказали если у вас доставка была 5.07 то монтаж будет с 15 по 20, НАБЕРИТЕ НАС 14 ЧТОБ МЫ ВАМ СКАЗАЛИ ТОЧНО А ТО МЫ МОЖЕМ ЗАБЫТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Набирал по этим телефонам и как результат сидит у них вместо секретаря мальчик на компьютере который набирал 5 раз монтажников а они не берут трубку……..НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЗАЗЫВАЛ И НА МАГАЗИН «ОКНА» ПР. МЕТАЛЛУРГОВ 31 ФЛП МАНЕЙЛО С.А.!!!!!!!!!!!!

  54. Магазин «ПРОСТОР» на 95кв.это просто кошмар,можно пол дня проходить по залу,никто из продавцов даже не посмотрит в твою сторону,что говорить о помощи в выборе товара!!!!!!!!ценники не соответствуют товару на полке,их цену узнаешь на кассе,в ответ на возмущение о цыне на полке.продавец может ответить «ГЛАЗА РАЗЗУВАТЬ НУЖНО»,и отвернуться от тебя как от пустого места. Наведите пожалуста порядок,с обслуживающим персоналом,это просто возмутительно такое хамство и неуважение к людям!!!!!!!!!!!!!! Все их акцыи,это развод,нужно внимательно проверять чек после пробития,и сравнивать с товаром в пакете,оди раз у меня была разница около 100гр.вызывали и управляющего,ели вернули деньги.

  55. магазин детских товаров Киндер, который находиться по улице Мусорского 24 видимо нуждаеться в срочной проверки общества прав потребителей !!!! Два месяца тому купила там велосипед дочери, за который выложила 900 грн. Катались окуратно и не каждый день на нем, задние два колеса разошлись в стороны, а с низу рама треснула, метал сам очень тонкий и не подлежит свариванию…Приехав туда и выслушав меня, а я требовала вернуть мне деньги за велосипед или предоставить новый ( хотя уже и нового не хотелось ) мне стали грубить и угрожать, мол везде все куплено и идите куда хотите жалуйтесь я откуплюсь но денег вы не получите, сказали что б я на имя деректора магазина писала жалобу и он её рассмотрит в течении месяца и пришлет на емейл мне ответ…Что это значит вопще, я заплатила деньги, пройдет лето а мой ребенок так и не увидет велосипеда и денег…Потом предложили что после ответа директора они возьмут отправят велосипед на ремонт…я не согласилась, где гарантия что после ремонта он через неделю снова не распадеться да еще не дай бог с ребенком на улице при ездьбе ! Вопщем как директор сказал вы ничего не докажите , у меня везде все куплено и не вы первые и не последние, а еще производитель сам признал что та партия велосипедов вся была бракованная…должны были его заменить или отдать деньги, но увы…..Прошу рассмотрите это дело и сделайте проверку, я еще надеюсь что можно не списать на самотек это дело, они уже не одного человека так отослали с поломаными велосипедами…давайте найдем на них управу !!!!

  56. Здравствуйте не могли бы мне помочь.?В табачном ларьке в Жовтневом рае-не по улице 5 заречный возле АТБ стоит ларек табачный.Продавец ужасно сумасшедший когда подходишь и стукаешь в окошко она с такими матами тебе отвечает.Каждый раз когда подхожу она обращаться со мной как свинья когда я покупаю,что то она мне не дает в руки,а просто выкидывает с окна или бывает не успеваешь за брать как она своим окном хлопает по руке.Когда просишь книгу жалоб она посылает не цензурными словами и выбегает на разборки. Помогите!!!Каждый раз она себе позволяет послать или выкинуть то,что ты купил с окна..Подскажите куда мне обратиться когда наша милиция просит денег.

  57. Здравствуйте! Помогите, пожалуйста! заказали балкон в фирме на Гагарина 79 оф.3 и к тому же дополнительно 2 москитные сетки на гостиную и на кухню (помимо тех что на балкон), мало того что их не привезли когда доставили балкон из Днепропетровска…. Менеджер объяснил, что их привезут монтажники, ну да ладно! монтажники вообще ни о каких сетках не слышали, а деньги уплачены, на офисе говорят, что приедет замерщик и замеряет окна…. вопрос! куда делся наш заказ и за что мы заплатили деньги? за то что мы месяц будем ждать?!
    И второе! когда приехали монтажники устанавливать балкон (француз сандвич), снимали мы пленку с профиля а там дыра, причем большая. Мы позвонили на фирму, пожаловались, они заверили, что через час приедет их человек и все осмотрит и решит…. но ни через час ни через два никто не удосужился приехать! Это при том что мы им постоянно звонили напоминали. Никто так и не приехал. а на следующий день они нам говорят, что это мы сделали дырку! НУ ГДЕ СОВЕСТЬ! Вы уже неделю добиваемся чтоб нам привезли наши москитки и поменяли панель, так они нас завтраками кормят постоянно? Что делать? Куда обращаться? Заранее спасибо.

  58. В гипермаркете » Эпицентр» 27.07.2013. купил материалов для ремонта на 33 тыс.грн. Когда дошла очередь до установки дверей обнаружилось отсутствие фурнитуры (Замки, накладки, ручки, завесы) на сумму 1472 грн.,хотя по накладным и чекам они проплачены. В магазине взяли заявление, обещали разобраться и позвонить. Прошла неделя. Тишина.Риторический вопрос ; ЧТО ДЕЛАТЬ ?

  59. ХОЧУ ВАМ СООБЩИТЬ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ФИРМОЙ ЧП МАНЕЙЛО МАГ, ОКНА пр. МЕТАЛУРГОВ 31 УСТАНОВКА МЕТ. ПЛАСТ. ОКОН, ЭТО ПОЛНЫЙ !!!РОЗВОД!!! САМИ СТОЛКНУЛИСЬ С ЭТИМ!!!!!!!!!!!!

  60. Здравствуйте! помогите разобраться! 25 августа обратился в агенство недвижемости ФЛП Кудря Л И. заплатил за то чтоб мне нашли квартиру для аренды на длительный срок! есть квитанция об оплате! до сегодняшнего дня от риэлтора не поступало ни одного звонка и небыло просмотрено ни одного варианта!

  61. Здравствуйте!!! Подскажите как быть? Я отдала брюки в ремонт в частности укоротить Брюки были испорчены их укоротили больше чем надо Но так как их укарачивали без примерки доказать правоту очень тяжело Я попросила остатки ткани для дальнейшего ремонта на что мне ответили что их выбросили на мусор Правильно ли это?

  62. я заключила договар на установку окна30.07.13года должны были паставить в течении28-35дней рабочих.темболее я офрмила кредит в банке А-банк.каждый рас обрааясь к ним ани мне говарят разные даты то24-29.другой рас 1актебряпо3октебря.пишут сайт я кабы можно узнать когда будет готова акно.мне с таго сайта пазванили и сказали флп петухов в.а машеники.прошу вас памогите!!!!!!!!!!!!!

  63. В КОМФИ покупала телефон ребёнку, решила проверить его ПЕРЕД тем, как оплатить его. Налетели консультант, охранник говорят, мол, не имею права открывать самостоятельно упаковку, попросила сделать это консультанта, мне заявили, что проверить имею право только ПОСЛЕ оплаты!!!! А вскрытие коробки в торговом зале, может расцениваться ими, как кража!!! Я настояла на своих правах, проверить товар ДО покупки, намекнули на то что я воровка. Было крайне не приятно, больше в комфи не пойду!!!

  64. Добрый день !Помогите пожалуйста вот в каком вопросе . 24 декабря ехала в маршрутке маршрут № 278 АЕ 8249 с двумя детьми (4-х и 1 года) передала за проезд 3 грн, водитель в грубой форме сказал , что я занимаю слишком много места с детьми и должна заплатить за каждого . Я в принципе не пыталась возмущаться передала еще 3 грн (хотя должна отметить что проезд детей оплачивается с 6 лет и в маршрутном такси было шесть пустых мест ). Когда я попросила выдать билеты водитель выругался (такие умные будете пешком ходить).Почему пассажиры должны терпеть это хамство и почему за оплаченный мною проезд я не получила билетов???? Хотелось бы получить ответ.

  65. Добрый день. Приходится жаловаться на фирму inConnect (ФОП Палаш М.С., код 2930305543), которая занимается ремонтом компьютеров на Ингульце (ул. 50 лет Октября,1/1). 07.09.13г сдал в ремонт ноутбук. Пролежал у них два месяца, ничего не сделали, объясняли что нужна дефицитная запчасть, которую нигде не могут найти (при нынешней развитой сети интернет-магазинов и быстрой доставкой в любую точку страны). Когда хотел забрать, сказали что он разобран и находится у мастера, приходите наследующий день. Пришел на следующий день в назначенное время (!). Ноутбука на месте не оказалось, он у мастера и никто его несобирал (вообще не серъёзное отношение к клиентам!). Через 3 часа отдали ноутбук с другим зарядным устройством, меньшим по мощности! На мою претензию о том, что это не моё зарядное ответили, что у них другого нет ?!!, но пообещали поискать. Я сдал ноутбук в другую фирму, там отремонтировали за неделю !!! Сегодня уже 26.12.13г, прошло уже почти два месяца, как ищут зарядное устройство и ничего конкретного сказать не могут. Если это читают представители управления защиты прав потребителей, то пожалуйста примите меры к таким несеръёзным предпренимателям.

Добавить комментарий