Криворожский региональный отдел по делам защиты прав потребителей

Начальник Филипчук Наталья Григорьевна, 8-(0564)-74-62-82
Специалисты отдела, 8-(0564)-74-24-83, 8-(0564)-74-07-57
пр-т Металлургов 36б

Специалисты по вопросам защиты прав потребителей при райисполкомах

Дзержинский райисполком, 8-(0564)-90-67-79
Долгинцевский райисполком, 8-(0564)-71-13-72
Жовтневый райисполком, 8-(0564)-50-38-24
Ингулецкий райисполком, 8-(056)-406-91-72
Саксаганский райисполком, 8-(0564)-64-32-35
Терновской райисполком, 8-(0564)-35-23-75
Центрально-Городской райисполком, 8-(0564)-90-07-75

Отдел по делам защиты потребителей при горисполкоме

8-(056)-493-04-76
Начальник Катриченко Александр Владимирович

  1. ваши уполнамоченные в Жовтневом районе не хотят работать звониш что нет горячей воды они идут на поводу у дежурной которой небыло на рабочем месте вода еле тёплая ЗА ЧЕМ любоненко возникал по поводу оплаты если он этому сам лично потворствует и не один чиновник его ни во что не ставит зачем нам такой мэришко если он нулевой как руководитель

  2. Поставили на дом счетчик тепла за государственные деньги,а вот зарегистрировать не могут.Кому это выгодно????ул.Электрозаводская д.17 Председатель дома. Помогите,куда обратится?

  3. КАФЕ 777 НА 5 ЗАРЕЧНОМ Н ДАЮТ КНИГУ ЖАЛОБ И ТЕЛ.ХОЗЯИНА ЗАВЕДЕНИЯ.КАКИЕ МОЖНО ПРИНЯТЬ МЕРЫ

  4. КАК СВЯЗАТЬСЯ С ХОЗЯИНОМ КАФЕ 777 НА 5 ЗАРЕЧНОМ? И КОГДА ТАМ НАВЕДУТ ПОРЯДОК!

  5. До каких пор будут нарушаться права покупателей при обслуживании в магазине «Карат» по ул. Кириленко (район Дружба), то что продавцы регулярно грубят, не умеют считать причем в свою пользу(на штучном товаре доходит до 6 грн. при покутке на 20 грн.) при этом вина покупателя в том что неверно считает калькулятор, а покупатель не считает сам. Если требуется Книга жалоб и предлжений, то вы её не найдете днем с огнем, её там никогда нет. Прошу разберитесь. Только на вас и надежда. Разгороры с продавцами безнадежны.

  6. Очень прошу вас проверить аптеку на м-н 5-й Заречный 24,я то уже ничего не докажу но может помогу другим людям чтобы непопали в мою ситуацию,а именно,28.10.09 я купил препарат Алфлутоп,в котором из 10 ампул 6 ампул были пустые,а цена 194гр,удар помоей пенсии ощутимый,а персонал открещивается мол мы не причем надо было проверять возле прилавка,ну что ж сам виноват,забыл что верить нельзя.

  7. «Насладилась общением» с продавцом по имени Вика магазина «Леви Страус» ТК «Виктори Плаза». Она хамка,грубиянка и вообще не воспитанный человек.На дворе кризис,армия безработных неужели нельзя найти уравновешенного работника?Пока региональный менеджер и директор выполняют свою работу Вика себя вольготно чувствует она здесь директор -чеки на товар не выдаю,хамлю как хочу.Примите меры ,это так оставлять нельзя,таким людям не место в сфере обслуживания.

  8. В Ингулецком районе есть магазин «Маяк» в котором я иногда скупляюсь что не возьмёш то все или просроченное или с запахом .Недавно взял колбасу говяжую «Петрович» пришёл домой ножом в неё только тыкнул как она засвистела и такой спертый запах пошёл что чуть не стошнило я сразу в магазин отнёс так они начали со мной скандалить , и еще пару случаев в етом магазине имели место моя супруга купила у них селёдку спросила свежая ли она так продавец сказала что свежая по приходу домой начала резать рыбу и тот же случай запах гнилого мяса и мясо аж жёлтого цвета а вдруг бы сьела а супруга кормит грудного ребёнка хорошо что не сьела да и многие мои знакомые жалуются на етот магазин то хлеб с плесенью то в грязи ну короче хватает чему нерадоваться и персонал после 19 00 не дождешся чтобы скупиться вечно гдето пропадают.Еще на етом районе есть магазин под названием «Камелия » там тараканы бегают прямо по прилавку и постоянно фикальный запах присутствует в етом магазине.Мне интерестно найдутся ли не равнодушные сотрудники которые защитят простых граждан от такой аферы ведь такими товарами можно и отравиться.Спасибо за содействие а ничего зза бездействие .Надеюсь на ваше содействие по данному факту.

  9. На Заречном в забегаловке «шашлычка» полный беспредел: плотишь за кофе, деньги берут, а кофе не дают; закрывают заведение когда им захочется; персонал грубит поситителям; очень грязно и очень плохо обслуживается народ и т.д. Но что самое главное так это то, что всем этим заведует сторож тетя Валя, а хозяин этого заведения «не приделах».

  10. Купил велосипед в ГМ Ашан через два дня он начил ломаться притом стоимость у велосипеда 3000гр.сказали что вел качественный и цена низкая в отличии от других магазинов ну я и купился на это.Прихожу я к ним через этих два дня как купил и прошу гарантийного обслуживания,вышел руководитель одела по спортивным товарам осмотрел велосипед,потом взял у меня номер телефона и сказал что перезвонит через 14 дней а то и раньше,после таво я ждал 30 дней никто так и не позвонил,пришлось опять туда ехать и,снова,мы вам перезвоним перезвонили через 3-4 дня завод изготовитель не отвечает мол ждите.После звонка прошло 14 дней опять я поехал,таже история с телефоными звонками мы вам перезвоним и вот 3 дня я туда езжу без результатно нету главного по спортивному отделу будет завтра пришол на следующий день история повторилась он сегодня выходной придите завтра пришол снова итаже история что делать не знаю ,ремонтировать не хотят деньги возвращать тоже кто сталкивался с подобной ситуацией просьба отписать что можно предпринять в данной ситуации.

  11. предприятие по установке балконов и металлопластиковых окон 54 дня ставят окна, но никак не поставят, в ответ одни обещания хотя срок установки 25 дней ЧП «Пасичный Александр Сергеевич» ул.Лермонтова 8 тел 401-19-31, 067-539-07-32, 067-539-54-98 — Пасичный Александр

  12. В случае с велосипедом или сапогами или кофточкой или техники ………….Нужно письменно обратиться к Директору магазина с заявлением в котором подробно все излагается начиная с даты покупки и заканчивая своими требованиями, прилагая к этому копию чека или какого либо документа который выдавался при покупке товара, обязательно регистрируется и на Вашей копии ставят такой же номер и подпись регистратора. с записью и Вашей подписью в журнале. Просите в заявлении письменно Вам ответить в течении 14 дней(статья 8 раздел 2 Закона о защите прав потребителей). Потом только пишите заявление в исполком.

  13. Хочу написать жалобу на ЧП «Пасичнный Олександр Сергеевич. По причине не соблюдения сроков установки и не корректного отношения к покупателю. Подскажите как это сделать. Граждане используйте интернет прежде чем сделать заказ! узнавайте про организацию. пишите отзывы. только так можно произвести естественный отбор на рынке.

  14. В магазине канцтоватов «Гелиос» расположеному по улице Погребняка 21б в 8.30 утра в понедельник (22.11.10) на роботе не все сотрудники, а те сотрудники которые на робочем месте не предоставляют услуг по распечатке текста и фотографий (график роботы указаный на магазине с 8.00-18.00). В начале 10-го сотрудница сказала что ближайшее время не будут предоставляться интерисующие меня услуги, так как она позвонила колеге, а та ей сказала что она не прийдет на роботу. Сотрудница отказалась дать книгу жалоб, а вместо телефона руководителя дала стационарный номер телефона магазина, уголок покупателя рассположен за витриной в недоступном для клиента месте. Прошу принять меры относительно роботы данного магазина.

  15. СПД Путилина Г.В. ИНН 2254023960 маг.Корпус мкр.Солнечный 60 Заказали стенку Сенатор (Середина октября)-привезли с поцарапаным фассадом.обоюдно решили проблему заменой полного комплекта.привезли «новый комплект» через неделю !!!тот самый!!!кстати СТЕНКА СТОИТ 3850 ГРН. с заносом и доставкой. сборка отдельно 150 магазин решает вопрос о контролированной доставке.Ладно,подумали мы, бывает, перед привозом в третий раз поставщик СЕРЁЖА клянётся детьми, что стенка новая. НО УВЫ- жалко его детей- фассад поцарапаный+ стенка шкафа имеет трещину существенную. Соответственно мы бракуем заказ- и решаем забрать деньги назад. Стенка ночует у нас дома(за хранение надо было бабки взять). Половину денег (2000грн.) отдали без проблем, а остальные,сказали, по мере накопления(от продажи товара)вернём.Со слов продавца ПОСТАВЩИК СЕРЁЖА не шевелится отдавать им деньги, так как оказался в убытке из-за трёхкратной поездке к нам домой стенке с заносом.(ПРИЧЕМ ТУТ ПОСТАВЩИК ЕСЛИ МЫ РАБОТАЕМ С вАМИ) Забрали стенку через день,ну это мелочи. Сейчас 26 ноября — денег нет типа не наторговали. 26 захожу в магазин- «контрольный выстрел»- ну нету денег у СПД Путилина.Вот так мы остались без стенки и половины денег. Может моральная компенсация положена. В квартире беспорядок уже месяц потому,что стенки нет- вещи надо ж куда-то девать? ИХ(магазин) налево мать — мы ж заранее приготовили место, чтоб сборщику было удобно собирать да и само место куда ставить стенку. Короче стыд и срам нашим СПД, которые почувствовали власть над народом. А вообще-то это проблемы власти,которые не ведут проверки и не контролируют. Пока петух не клюнет…Что нельзя сделать рамки Покупатель-услуга», чтоб этих проблем не было. ПОМОГИТЕ уж нам пожалуйста с этой проблемой

  16. почему нет моего сообщения от 26 ноября 2010 СПД Путилина ИНН 2254023960 Мкрн.Солнечный 60

  17. СПД Путилина ИНН 225402396 Солнечный 60 После трёхкратного привоза стенки «сенатор» мы отказались от их услуг потребовав возврата денег.Стенка стоит 3850грн. Половину суммы вернули (2000грн) а 1850 жду третью неделю мол не наторговали, чтоб отдать.Со слов продавца ПОСТАВЩИК СЕРЁЖА даже не шевелиться как-то. Получается магазин нам должен деньги(1850)три недели .Мы сидим месяц без стенки и половины денег.Дома беспорядок,что уже крайне надоело из-за их услуг. РАЗБЕРИТЕСЬ пожалуйста с этими милыми людьми.Тут даже компенсацией пахнет.

  18. Отдел по защите прав потребителей в Криворожском регионе находится на пл.Труда, 1 . тел.440-88-02. А проверки объектов торговли проводятся только после письменной жалобы (в связи с мораторием на проверки — Постановление КМУ №502)

  19. Купила в КОМФИ 2.01.2011г газовую печку. Доставка была произведена 4.01.2011г. Мать пенсионерка приняла газовую печку, рассписалась в получении, ни проверив комплектацию верхней панели. В результате на верхней панели оказались царапины от комфорок, так как они небыли упакованы а находились ссверху.Стоимость газовой плиты составляет 6074 грн. приобретена в растрочку , первый взнос 650 грн. оплочен. Прошу разобраться. Хочу обменять на новую, или пусть возвратят деньги. С Уважением Орышкина Л.В. магазин КОМФИ находиться по ул.Лермонтова,37 ТЕЛ: 404-14-62

  20. Постражавшая Яна, в принципе как и все здесь.:

    ВОТ ТАКАЯ СИТУАЦИЯ!!!!около года назад с магазине Фокс-Март всем известном, который находится в районе Автовокзала мы купили варочную поверхность АРДО для своей будущей кухни.В марте месяце, когда нам сделали кухню,встроили ее в столешницу гарнитура мы впервые начали пользоваться этой техников.Все было замечательно до августа месяца. Первого числа в начале второго ночи, эта варочная поверхность почему-то сама по себе загорается, благо дело что сработала автоматика и мы были дома.Загорелась процессорная панель. если бы я тогда спала не так чутко, я бы не знаю чем это для нас могло закончится.Искрило так, что поплавилась дверца микроволновки и подгорела столешница снизу( которая кстати стоит сейчас очень больших денег, самое дорогое что есть в гарнитуре по материалам).2 августа мой муж везет плиту в Домтехсервис на ул.Тынка, там ее принимают в ремонт.И потом диагноз как молотком по голове что срок ремонта в срок полгода, то есть это в этом месяце нам ее должны вернуть.У меня была истерика, как после 4-месяцев эксплуатации вот такое может быть, я долго конечно звонила к ним, ругалась. Меня уверили что детали на эту плиту поставляет Италия( хотя я лично была уверена что это штампуется в близ находящемся пригороде).Люди добрые. я конечно уже и с этим смирилась,настроилась и решила все-таки выждать эти полгода.Принес мне муж плиточку на 1-ну комфорку, которая как черт знает что на моей кухне, да и что можно приготовить на 1-й комфорке для семьи из трех человек.Удобство жуткое.Сегодня я решила позвонить в Домтехсервис и как бы напомнить о себе что срок ремонта выходит и осталось две недели. На что мне диспетчер отвечает что срок ремонта не до полугода, а от полугода.Это нормально????? как можно вот так поступать???? Звонила в сам магазин и объясняла ситуацию, я тут считаю что они должны мне выдать новую технику, это не по моей вине случилось.Я и так долго и терпеливо жду.Зачем мне плита, которая год валяется в сервисном центре???Это что, такой срок службы у нее 4 месяца???? это так надо???? сервисный менеджер игнорирует как может. Помогите пожалуйста, что мне делать???? как мне быть в этой ситуации??? Заранее благодарна.

  21. Товарищи пострадавшие от работы «ЧП ПАСИЧНЫЙ» давайте как то скооперируемся, нас за нос водят уже 5!!! месяцев и НИЧЕГО, ни окон, ни денег — 3000 грн. Может кто то знает адрес или как вообще найти этого Александра! Мой телефон 066 38-88-565- давайте общими усилиями добиваться результата. Может уже кт-то знает как решить с ним вопрос?! Поделитесь!!!

  22. ЧП Аверина Валерия Валериевна Магазин «Валерия» который находится в ТК «Сатурн» не выплачивает зарплату продавцам,официально не устаревает,а при увальнении говорит что мы сдесь не работали и посылает на ….,скрывается от налогов,обманывает покупателей продает поношенные шубы(которые мама носит и ее подруги,а потом вешает на ветрину и заставляет продавать),и китайские сумки выдавая их за турецкие

  23. Подскажите пожалуйста, я купил телефон 02,04,2011 в ПроЦентре. Как брал не заметил походу небольшую трещенку в корпусе, а заметил 04,04,2011 ну и пошол сразу к ним. Говорю так то так то хоче поменять телефон или забрать деньги потому как есть дефект они посмотрели и сказали что нада отослать в Киев на диагностику проверить не бросал ли я его и тд. и ето все будет в течении 14 дней телефон стоит 2000грн. И я телефон не ронял. Что посоветуете сделать в данном случае?

  24. А жалоба хоть одна рассмотрена?Ответы есть?

  25. А кому можно пожаловаться по поводу обслуживания на почтовом отделении. Регулярно получаю посылки. Никогда не приносят уведомления, и каждый раз за хранение берут штраф. Говорят, что соседи крадут из ящиков бумажки. Каждый раз платить дополнительно 20 гривен накладно и обидно. Что делать?

  26. В августе месяце 2010г. купила дорогую фирменную детскую коляску «TACO» В магазине «ДЮЙМОВОЧКА», который находиться на пр.Металургов 32. Буквально через пол года рама коляски лопнула!!! Гарантия на коляску 24 мес. Руководство магазина настаивало на покупке новой рамы за 500 грн.! Я твердо стояла на своем , и сгорем пополам раму моей коляски приняли.Через 9 дней мне сообщили что рама в исправном виде, НО — нужно заплатить 150 грн., якобы за перевозку!!! Напрашивается вывод, что руководство магазина «ДЮЙМОВОЧКА» просто отмывают деньги за некачественный свой товар!!! Ужас!!!

  27. Дорогие мои работники ПРОЦЕНТРА — если телефон Нокиа С6-00 через 14дней заглючил — это плохой и некачественный товар. После ремонта у него проявляються теже проблемы. КЛЯНУСЬ я потрачу столько своего личного времени и денег — пока Вы его мне поменяете. Но мое личное время будете компенсировать Вы! Я обьявляю вам войну! Кто со мной звоните 097-485-39-67

  28. Фирма «Строймир» установила домофонную трубку у нас в квартире, система домофон ранее была установлена на подьезд. После установки мастер взял деньги за работу, не дав никакой квитанции, и не оставив ключ от домофона, хотя по телефону деспечер мне сказал, что один ключь входит в стоимость установки к домофону. В итоге ключа от подьезда у нас нет, чтоб его сделать мне надо пойти у соседей поклянчить образец ключа, и приехать к ним на офис, где за 25 грн. они мне сделают ключь. Вопрос: смысл от установленной трубке если в подьезд попрежнему мы попасть не можем, и почему за оплаченную услугу, мы должны у кого-то, что-то просить?

  29. Кто знает куда перекочевал ЧП «Пасичный Александр» по установке окон и дверей???????

  30. 16.09 приобрел на Центральном вещевом рынке фыотообою…ряд 7 место 294 …торговавшая товаром женщина была пьяна..хамила и отказалась предоставить документы на товар…сертификат качества…происхожденеия и т.д.Вела себя неадекватно.Прошу принять меры к подобным проявлениям торговли…

  31. Ищу пострадавших от ООО МАГНИТ-1, пр. Гагарина, 51, чтобы вместе бороться с Пасичным Александром. На печати договора стоит адрес регистрации этой фирмы: ул. Октябрьская,4/78. Мой телефон 067-792-04-62

  32. Здравствуйте, 2 месяца назад я заказала деталь от машинки Braun в сервистном центре, оплатила задаток в размере 50%. Деталь должна была прийти в течении месяца, дата также указана в квитанции, прошло 2 месяца, детали нету, на вопрос «Когда придет деталь?» ответ «Нам неизвестно» Желания ожидать больше нету, что Вы посовтуете сделать?

  33. Хочу пожаловаться на магазин бытовой техники»Технополис», который находится на 95 квартале. Я купила утюг, в магазине сказали попробуете дома как он работает и по истечение 14 дней, если все в порядке, прийдете к нам и мы поставим его на гарантию. Прийдя домой я включила утюг, набрав воду предварительно, начала гладить. По окончании глажки в утюге осталась вода, я ее начала сливать, в итоге вся вода из утюга не вылилась. С этой проблемой я вернулась в магазин, ссылаясь на то, что с утюга не возможно до конца вылить воду. Администратор магазин в грубой форме сказал, что сдать или обменять утюг нельзя т.к. я им пользовалась и посоветовал обратиться управление защиты прав потребителей. Как я ему не пыталась объяснить, что это возможно заводской брак, он стоял на своем. Подскажи как с этим бороться и что дальше делать.

  34. Жалуюсь на сервисный центр по ремонту бытовой техники на гарантии(холодильник «Ariston»? купленный в «Метро». Мастер приходит без удостоверения личности и направления. !-й замена компрессора, была произведена не качественно, так как через полгода пришлось его опят вызыват, осмотрев за 10 минут холодильник,сказал, что компрессор исправный, а на остальные детали горантия закончилась, но написать акт категорически отказался, а в сервисном центре в грубой форме : ВАМ не нравиться наш мастер? Ищите другого.

  35. До коих пор нас будут травить и драть в три шкуры. Стихийный рынок в районе червоной не как не могут закрыть. Мы дальше травимся. Закройте пожалуйста этих перекупщиков с вонючей колбасой и рыбой!!!! Буду писать в Киев если, не примите меры.

  36. Здравствуйте. Проверьте, пожалуйста, парикмахерскую «Алина» по Косиора,66. Это просто ужас! Классный подарок к Новому Году! Подхватил там лишай! А за то, чтобы убрали состриженные волосы с головы нужно еще и доплачивать! И уберут их ни чем-нибуть, а простой тряпочкой!

  37. Помогите куда обращаться: заказали окна в сентябре через фирму находится по ул. 200 лет Кривого Рога д.9 тел. 4042665 кредит платим 5 месяц ни окон ни денег.

  38. Подскажите как быть? Куда обращаться? Как найти на них управу? ЧП Ткаченко Т.В. которое находится по адресу г.Кривой рог , Долгинцевский район.ул.Лисового.22, тел.4103992,0676370304. поставили нам входные двери в дом. Сначала они так хорошо рассказывали. что пооставят в течении 10 дней. меня это устраивало. Я внесна сразу предоплату, но не тут-то было. Они поставили почти через месяц( при каждодневном звонке после двух недель). и наконец они простояли аж месяц …и начали скрипеть,. ручка начала отваливаться. и наконец они так открываются и закрываются. что все соседи слышат. И я начала звонить то секретарю, то менеджеру, (секретарь вообще мне сказала. что гарантии на них нет), но в договоре указано, что гарантийный срок 5 лет,хотя могуу Вам сказать,что договор липовый (. там даже нет номера)Звоню ежедневно к этому менеджеру или кто он на самом деле уже не знаю. но знаю, что его имя Артем (его номер мобильный 0687449442), а он мне все время обещает. что приедут через два дня( ели будут в том районе) И вот мы ждем. И сколько еще ждать? Люди добрые если Вы не отите, чтобы Вас так наказали, как нас пенсионеров, то запомните этих жуликов и расскажите о них всем своим знакомым.

Добавить комментарий